問：我在貴站不能注冊、登陸，是怎么回事？
答：這種情況大多是客戶端的原因引起的，比如您IE的安全級別設置過高，沒有打開COOKIES等，只要將IE設置恢復為默認設置即可。

問：我已在網站留言板上留言，為什么沒有顯示出來？
答：為了避免網站受到垃圾信息帶來的不良影響，本站留言須經管理員審核后才能顯示。請您耐心等待，我們會盡快處理和回復您的留言。

問：如何快速找到我喜歡的商品？
答：除了通過橫向菜單中的產品展示、或主頁左側的商品分類來瀏覽相關商品外，還可通過網頁上端的“搜索”來查找商品，可利用產品編號和產品名稱來進行搜索，一定可以快速找到您喜歡的商品。若想更快找到同類產品，用模糊查詢更為適合，比如您想找到所有番茄，那就在輸入“番茄”兩字，這樣所有關于番茄的產品就能出現了，以便您找到更多同類產品。

問：在線支付時，需要輸入銀行卡號和密碼，請問貴站的在線支付安全嗎？
答：在線支付過程中，最后的關鍵步驟是轉入到銀行網站完成的，也就是說，您輸入銀行卡號和密碼是在銀行網站完成的，而不是在本站或者在線支付公司的網站完成，安全性由銀行把關，因此，您可放心使用。

問：付款后是否需要與貴站聯系？
答：請您在匯款后，盡快通過電話（13810807201  /18701412784  微信同步)、等方式與我們聯系，告知您的訂單號、匯款銀行名稱、匯款金額、以便我們查帳及為您辦理相關業務。

問：我放入購物車的商品，這次沒有結算，下次來結算可以嗎？
答：不可以，關閉瀏覽器即失效。

問：我點擊“購買”按鈕后毫無反映，這是怎么回事？
答：本站使用了彈出窗口，在您點擊購買按鈕后，將彈出購物車窗口，如果您的電腦中安裝了3721上網助手或類似工具，會屏蔽掉彈出窗口，因此無法正常使用。請關閉這些廣告屏蔽工具，或停止其攔截功能后訪問網站。